Description : Lancement d'un programme de soins palliatifs destiné aux résidents en fin de vie, avec une approche centrée sur le confort et la dignité.
Détails : Collaboration avec des experts en soins palliatifs pour former le personnel, création de chambres spécialement équipées, et mise en place d'un soutien psychologique pour les familles.
Résultats : Amélioration de la qualité de vie des résidents en fin de vie, réduction des hospitalisations non nécessaires, et retours positifs des familles.